「お買い上げありがとうございます」…購入していない商品の「配送通知」が届いた！ ～「注文内容の確認」等を装って不審なサイトに誘導する手口が発生しています～

　注文した覚えのない液晶テレビの「注文受付メール」が届いた。代金は約15万円で、メールには、「注文していないのであればホームページからキャンセルするように」と記載され、URLが指定されている。また、「放置された場合、配送されることとなります」とも記載されている。メールを送信してきた通販事業者に心当たりはない。指定されたホームページにアクセスしてキャンセルした方がよいのか。

　利用した覚えのない事業者から「商品の決済で、認証コードが確認されました」というメールが届いた。「決済内容に心当たりがない場合には、第三者によるなりすまし決済の可能性があるので、下記ボタンより認証してください」と記載され、「放置すると決済が行われ、支払いすることになります」とも記載されている。商品の注文をしたことはなく、「認証コード」が何を指しているのかもわからない。このまま無視しても大丈夫か。

　「商品の発送の予約が完了したので通知します」という件名のメールが届いた。配送される商品は冷蔵庫で、「プレゼントされた」となっており、プレゼントしたという人の名前も記載されている。メールには、「キャンセルを希望する場合は、下記URLからログインして、プレゼントされた○○様と直接お話しください」と書かれている。プレゼントしてくれた人は全く知らない人だが、連絡した方がよいのか。

●　心当たりがない場合には、ホームページを開かず、メールを送ったり電話をかけたりしないで！
　メールに記載されているURLにアクセスすると、迷惑メールが大量に届いたり、不当な請求を受けたりする可能性があります。心当たりのない事業者からの不審なメールには対応しないでください。
　また、ふだん利用している通販事業者を名乗るメールであっても、内容に心当たりがなければ、メールに記載されたURLではなく、当該事業者の正規のホームページからアクセスするようにしましょう。

●　いろいろな手口が使われています。不安を感じたら消費者生活センターに相談を！
　「発送される商品」としてテレビや冷蔵庫だけでなく、腕時計等が使われている事例もあります。また、「ホテルの予約確認」を装う事例もあります。

大田区立消費者生活センター
相談専用ダイヤル　03-3736-0123
受付時間　月曜日から金曜日　午前9時から午後4時30分まで（祝日、年末年始は除く）
対象者　大田区在住、在勤、在学の方

土曜日、日曜日、祝日は消費者ホットライン　188（局番なし）
IP電話等一部の電話からはつながりません。
土曜日　午前9時から午後5時まで
日曜日、祝日　午前10時から午後4時まで