文化センターの抽選・予約方法が変わります

令和6年10月利用分から文化センターの予約が公共施設利用システム（うぐいすネット）から可能になります。
抽選申込の対象となる団体の方は、パソコンやスマートフォンから、時間・場所に縛られることなく抽選申込や予約が可能となります。
（令和6年9月利用分までは、現在の抽選方法により予約の受付を行います。）

文化センターの抽選・予約に関する概要はこちらをご確認ください。

うぐいすネットで文化センターの抽選申込・予約を行うための操作マニュアルを添付します。

うぐいすネットの操作方法に関するお問い合わせを受付するコールセンターを令和6年1月から設置しています。操作がわからない方に向けて、電話で操作方法をご案内いたします。（令和6年12月まで予定）
うぐいすネット利用者向けコールセンター
（平日9時から17時まで）　
電話番号　0120-701-037

（注釈1）コールセンターでは、抽選申込や予約の受付は行えませんので、あらかじめご了承ください。

うぐいすネットから抽選申込・予約を行う際には、利用者番号（利用者登録カードに記載）とパスワード（利用者登録カードの申請時に設定されたもの）が必要となります。
パスワードが不明な場合には、各うぐいすネット窓口でパスワードの再設定が必要となります。

うぐいすネットでは、1か月分の抽選をまとめて実施します。
文化センターは、団体によって申込の方法が異なりますので、以下の流れでお申し込みください。

少年育成団体・青少年対策事業委託団体の方は、同じ利用月に対して、2回の抽選申込を行うことが可能です。

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、抽選申込したい文化センター、室場、日付、時間帯等を選択していただき、抽選申込を行ってください。申込コマ数等は以下のとおりです。
　
抽選申込コマ数：4コマ　　最大当選数：2コマ

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、（ア）で申込した抽選の結果を確認してください。
当選したコマのうち使用を希望するコマについて、確定作業を実施してください。

• 複数コマ当選して、そのうち一部のコマしか使用を希望しない場合には、使用を希望するコマのみ確定作業を行ってください。

• 当選していても期間内に確定作業を行わなかったコマについては、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

各うぐいすネット窓口に、利用者登録カードを持参し、抽選に当選し(イ)で確定作業を行ったコマの使用申請を行ってください。
利用する文化センター以外のうぐいすネット窓口でも使用申請が可能です。

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、抽選申込したい文化センター、室場、日付、時間帯等を選択していただき、抽選申込を行ってください。申込コマ数等は以下のとおりです。

抽選申込コマ数：5コマ
最大当選数：第一段階の抽選で当選したコマ数と合計で5コマまで （注釈1）
（注釈1）
例（1）：第一段階の抽選で2コマ当選した場合：第二段階の抽選の最大当選数は3コマ
例（2）：第一段階の抽選で1コマ当選した場合：第二段階の抽選の最大当選数は4コマ
例（3）：第一段階の抽選で全て当選しなかった場合：第二段階の抽選の最大当選数は5コマ

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、（エ）で申込した抽選の結果を確認してください。
当選したコマのうち使用を希望するコマについて、確定作業を実施してください。

• 複数コマ当選して、そのうち一部のコマしか使用を希望しない場合には、使用を希望するコマのみ確定作業を行ってください。

• 当選していても期間内に確定作業を行わなかったコマについては、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

各うぐいすネット窓口に、利用者登録カードを持参し、抽選に当選し(オ)で確定作業を行ったコマの使用申請を行ってください。
利用する文化センター以外のうぐいすネット窓口でも使用申請が可能です。

第一段階・第二段階の抽選申込で当選した方が確定作業を行わなかった枠及び抽選申込が無かった枠に対して、先着順の予約申込が可能です。
利用月の2か月前の9日の8時30分よりうぐいすネットで受付を開始いたします。
(窓口での受付開始時間は9時からになります。)
先着予約を行った場合、コマの使用申請を定められた期間内（原則、予約から14日以内（利用日が、予約日を含む日から17日未満の場合は、利用日3日前まで））に行ってください。
期間内に使用申請が無い場合、予約が削除されます。

社会教育関係団体・障がい者団体・公益団体（町会など）の方は、以下の流れにより抽選申込を行うことが可能です。

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、抽選申込したい文化センター、室場、日付、時間帯等を選択していただき、抽選申込を行ってください。申込コマ数等は以下のとおりです。

　抽選申込コマ数：5コマ　　最大当選数：5コマ

うぐいすネットに団体のカードでログインを行い、（ア）で申込した抽選の結果を確認してください。
当選したコマのうち使用を希望するコマについて、確定作業を実施してください。

• 複数コマ当選して、そのうち一部のコマしか使用を希望しない場合には、使用を希望するコマのみ確定作業を行ってください。

• 当選していても期間内に確定作業を行わなかったコマについては、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

各うぐいすネット窓口に、利用者登録カードと施設使用料（現金）を持参し、抽選に当選し(イ)で確定作業を行ったコマの使用申請及び施設使用料の支払いを行ってください。
利用する文化センター以外のうぐいすネット窓口でも使用申請・支払いが可能です。

抽選申込で当選した方が確定作業を行わなかった枠及び抽選申込が無かった枠に対して、先着順の予約申込が可能です。
利用月の2か月前の9日の8時30分よりうぐいすネットで受付を開始いたします。
(窓口での受付開始時間は9時からになります。)
先着予約を行った場合、コマの使用申請・使用料の支払いを定められた期間内（原則、予約から14日以内（利用日が、予約日を含む日から17日未満の場合は、利用日3日前まで））にお支払いください。
期間内に使用申請が無い場合、予約が削除されます。

個人登録及び上記以外の団体登録の方は、上記の団体の抽選申込で当選した方が確定作業を行わなかった枠及び抽選申込が無かった枠に対して、先着順の予約申込が可能です。
利用月の2か月前の9日の8時30分よりうぐいすネットで受付を開始いたします。
(窓口での受付開始時間は9時からになります。)
予約を行った場合、コマの使用申請及び施設使用料の支払いを定められた期間内（原則、予約から14日以内（利用日が、予約日を含む日から17日未満の場合は、利用日3日前まで））に行ってください。
期間内に使用申請が無い場合、予約が削除されます。

上記の「抽選申込」「抽選結果確認・確定」「先着予約申込」は、各うぐいすネット窓口でも受付可能です。ただし、窓口受付は時間がかかりお客様をお待たせしてしまう場合がありますので、なるべくインターネットからお申し込みをお願いします。

申込方法の変更に伴い、文化センターの利用者の方からよくある質問と回答については以下の添付ファイルをご確認ください。