キャンセル待ち機能が始まります

キャンセル待ち機能については実装を延期しておりましたが、利用開始日が確定しましたのでご案内します。
また、機能のご案内に変更がございますので、詳しくは以下をご確認ください。

令和6年11月18日（月曜日）

他の方が予約しているコマに対して、キャンセル待ちの申込を行うことができます。
申込が可能なコマ数は、集会施設、文化センター、公園施設合わせて利用月毎に2コマまでです。
キャンセル待ちの申込があるコマにキャンセルが発生すると、その翌日（キャンセル発生が午前0時から午前1時59分までの場合は当日）の午前9時頃に申込を行っている方にメールが送信されます。
（（注釈1）同じコマに複数の方からキャンセル待ちの申込がある場合には、システムで無作為に選ばれた一人の方にメールが送信されます）
メールを受信した方は、受信した日から二日後の午前1時59分までに予約の確定処理を行う必要があります。
（例：12月1日午前9時にメールを受信した場合、12月3日の午前1時59分までに予約の確定処理を行う必要があります。）

【集会施設】
利用月の3ヶ月前の16日午前8時30分から利用日6日前の午後11時59分まで
【文化センター】
利用月の2ヶ月前の16日午前8時30分から利用日6日前の午後11時59分まで
【公園施設】
利用月の1ヶ月前の15日午前8時30分から利用日5日前の午後11時59分まで

【集会施設・文化センター】
利用日5日前の午前1時59分まで
【公園施設】
利用日4日前の午前1時59分まで

予約にキャンセルが出た日が利用日の直近日（注釈1）である場合、そのコマはキャンセル待ちの対象とはならず、空きコマの表示となります（先着申込ができる期限は、集会施設・文化センターは3日前まで、公園施設は2日前までです）。
（（注釈1）直近日：集会施設・文化センターは利用日5日前の午前5時から利用日当日まで、公園施設は利用日4日前の午前5時から利用日当日まで）

予約がキャンセルとなった場合、その予約にキャンセル待ちの申し込みがあるかどうか、キャンセルの操作があった時間帯によって空きコマへと切り替わるタイミングが異なります。

【キャンセル待ちの申し込み有り】
〈キャンセルの操作が直近日より前〉
→キャンセル待ちの申込者の中で抽選を行い、当選者にメールが送信され、空きコマにはならない
〈キャンセルの操作が直近日以降かつ午前8時30分から午後11時29分まで〉
→キャンセルから30分以内に順次空きコマへ切り替わる
〈キャンセルの操作が直近日以降かつ午後11時30分から翌午前8時29分まで〉
→午前8時30分に空きコマへ切り替わる

【キャンセル待ちの申し込み無し】
→キャンセルの操作後、順次空きコマへ切り替わる（キャンセルの操作がいつかは問わない）

（注釈1）年末年始は、空きコマへと切り替わるタイミングが異なることがあります。

操作方法、よくある質問については以下の添付ファイルをご確認ください