マイナンバー制度問合せ先一覧

マイナンバー制度に関するお問い合わせは以下のとおりとなります。

マイナンバー総合フリーダイヤル　
TEL　0120-95-0178 （無料フリーダイヤル）
平日9時30分～20時00分
土日祝9時30分～17時30分
年末年始（12月29日～1月3日）を除く
制度全般やマイナポータルの操作、マイナポイントに関するお問い合わせはこちらへ
マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
外国語での利用をご希望の方は、0120-0178-27におかけください。

聴覚障がい者の皆様へ
FAXでのお問い合わせ　0120-601-785
制度・マイナンバーカードのお問い合わせ、マイナンバーカードの一時停止のご依頼に対応しています。
個人番号カードコールセンターのお問い合わせFAX用紙をご利用ください。→個人番号カードコールセンターのページへ
（注釈1）FAXでのお問い合わせは聴覚障がい者の方のみ利用可能です。

大田区立消費者生活センター　消費者相談専用電話　03-3736-0123
平日=午前9時～午後4時30分（土曜日・日曜日曜、休日、12月29日～1月3日を除く）土曜日・日曜日
休日は消費者ホットライン　188（いやや！）
土曜=午前9時～午後5時、日曜、休日=午前10時～午後4時
12月29日～1月3日を除く

警察 相談専用電話　＃9110
又は最寄りの警察署まで
＃9110は、原則、平日の8時30分-17時15分
各都道府県警察本部で異なります。土日祝日・時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は留守番電話での対応となります。

個人情報保護委員会　苦情あっせん相談窓口　03-6457-9585
平日9時30分～12時00分、13時00分～17時30分

大田区マイナンバーコールセンター
TEL　0570-03-3370
（日本語・英語・中国語・韓国語）
平日9時00分～17時00分
土日祝、年末年始を除く
（注釈2）平成30年8月1日から業務時間を変更しました。
（注釈3）ナビダイヤルは通話料がかかります。
（注釈4）FAXの方は、050-3737-9318